연락하기

이메일

support@filoshi.com: 구매, 라이선스 키, 다운로드, 환불(30일 이내, 환불 정책 참고) 문의. 구매할 때 쓴 주소로 보내거나 주문 번호를 함께 적어 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답하려고 노력해요.

문제 신고 또는 형식 요청

버그, 실패한 변환, 형식 및 기능 요청은 GitHub의 공개 Filoshi-Support 저장소로 보내 주세요. 이슈를 열고 알맞은 양식을 고른 뒤 Filoshi 버전(Settings → About), Windows 버전, 원본 및 대상 형식, 정확한 오류 메시지를 적어 주세요. 질문은 그 저장소의 Discussions에 남겨 주세요.

이슈는 공개돼요. 라이선스 키, 주문 번호, 개인 파일은 절대 올리지 마세요.

보안 문제

공개 이슈가 아니라 support@filoshi.com 주소로, 제목에 SECURITY를 넣어 비공개로 알려 주세요.

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