개인정보 처리방침

1. 앱: 업로드, 클라우드, 앱 내 추적 없음

• 파일은 PC에 남아요. 모든 변환, 미리 보기, 편집은 앱 안에 들어 있는 엔진으로 내 컴퓨터에서 실행돼요. 파일, 파일 이름, 파일 내용은 저희나 다른 누구에게도 전송되지 않아요.
• 분석 없음. 앱에는 분석, 원격 측정, 광고, 계정이 없어요.
• 오프라인으로 작동해요. 한 번 활성화하면 앱은 인터넷 없이 원하는 만큼 작동해요.

앱이 네트워크에 연결되는 경우는 정확히 세 가지예요. 앱의 Settings(설정) → Privacy에도 이 목록이 각 항목을 마지막으로 사용한 시점과 함께 나와요. 모든 인터넷 요청이 그렇듯, 각 요청은 요청을 받는 서버에 IP 주소도 보여 줘요.

하드웨어 ID 덕분에 Polar는 활성화를 PC 한 대에 연결할 수 있고, 그래서 키는 라이선스가 허용하는 수의 PC에서만 활성 상태가 될 수 있어요. 앱은 이름, 이메일, 파일에 관한 어떤 정보도 보내지 않아요.

앱이 PC에 보관하는 것: 설정, Windows 자격 증명 관리자에 저장된 라이선스 키, 변환이 진행되는 동안의 임시 파일(변환이 끝나면 삭제), 썸네일과 미리 보기, 그리고 파일 이름, 폴더 경로, 라이선스 키, 이메일 없이 오류와 충돌을 기록하는 작은 진단 로그(각 최대 1MB인 파일 2개). 앱은 이 로그를 어디로도 보내지 않아요. Settings → About → Copy diagnostics를 누르면 이 로그가 Windows의 최근 Filoshi 충돌 기록 3건과 함께 클립보드에 복사되므로, 도움이 필요할 때 직접 저희에게 보낼 수 있어요. 제거할 때 로그를 포함한 앱 데이터를 삭제할지 선택할 수 있어요.

2. 사이트: 수집하는 정보와 그 이유

• 분석. 사이트는 PostHog로 방문 수를 세고 어떤 페이지와 버튼이 쓰이는지 확인해요. 조회한 페이지, 클릭 및 비슷한 상호작용, 들어온 경로 페이지, 브라우저, 기기 종류, IP 주소로 추정한 대략적인 위치를 기록해요. 재방문자를 알아보기 위해 무작위 ID를 쿠키와 브라우저의 로컬 저장소에 저장해요. 세션 녹화는 없어요. 페이지 조회와 클릭만 기록하며, 화면이나 입력 내용은 기록하지 않아요. 여기서 이름이나 이메일로 이용자를 식별하지 않으며, 광고에 쓰지 않아요. 목적: 사이트 개선.
• 라이선스 구매. 결제는 판매 대행사(Merchant of Record)인 Polar에서 진행돼요. Polar는 이름, 이메일 주소, 청구지 주소, 결제 정보, 세금 처리에 필요한 정보를 수집하고, 영수증과 라이선스 키를 보내요. 저희는 Polar로부터 주문 정보(이메일, 국가, 구매 항목, 라이선스 키 등)를 받지만, 카드 정보 전체는 절대 받지 않아요. 결제 후 완료 페이지에 키가 표시돼요. 저희 서버가 페이지 주소에 있는 결제 ID로 Polar에 키를 요청하며, 키를 저장하지 않아요. 목적: 라이선스 판매, 전달, 지원.
• 다운로드 페이지에서 라이선스 키 확인. /download에서 라이선스 키를 입력하면 저희 서버(/api/validate-license)가 키가 유효한지 확인하기 위해 Polar로 보내고, 그 응답을 돌려줘요. 아무것도 저장하지 않아요.
• 소식 구독 신청. 푸터에 이메일을 입력하면 환영 이메일을 보내기 위해 Resend로 전송해요. 현재 저희 자체 목록에는 보관하지 않아요. Resend는 자신이 전달한 이메일의 기록을 보관해요. 목적: 요청한 소식 발송.
• 이용자가 보내는 이메일. support@filoshi.com 주소로 연락하거나 저희 이메일에 답장하면, 답변하기 위해 대화 내용을 보관해요. 환영 이메일에 대한 답장은 Google(Gmail) 메일함으로 가요.
• 호스팅 및 보안. 사이트는 Cloudflare가 제공해요. Cloudflare는 페이지를 전달하고 공격을 막기 위해 IP 주소, 브라우저, 요청한 페이지 같은 요청 데이터를 처리해요. 저희 서버 코드는 이를 저장하지 않으며, 남용을 막기 위해 IP 주소별 구독 신청 요청 수를 1분 동안 메모리에서만 세요.
• 다운로드. 다운로드 버튼은 브라우저를 GitHub의 설치 프로그램으로 보내고, GitHub는 그때 IP 주소를 보게 돼요.
• 사이트의 변환기. 홈페이지와 /convert 페이지의 무료 체험(사진, SVG, PDF, 텍스트 파일, 오디오, 동영상)은 브라우저에서 실행돼요. 파일은 업로드되지 않아요. 오디오·동영상 엔진(FFmpeg.wasm)은 unpkg.com에서 로드되며, unpkg.com은 IP 주소를 보게 돼요. 이 엔진은 오디오 파일이나 동영상을 넣을 때(또는 GIF를 동영상으로 바꿀 때)만 로드돼요. 사진, PDF, 텍스트 파일은 다른 사이트에서 가져오는 것이 없어요. HEIC 디코더와 PDF 리더(pdf.js)는 filoshi.com에서 제공돼요.

사이트에는 광고나 광고 픽셀이 없으며, Google에서 글꼴이나 스크립트를 불러오지 않아요. 저희는 이용자의 데이터를 판매하거나 대여하지 않으며, 4항의 서비스 제공업체 외에는 공유하지 않아요.

3. 처리의 법적 근거(EU 및 영국)

• 계약: 라이선스의 판매, 전달 및 확인, 업데이트, 추가 기능 다운로드, 지원.
• 법적 의무: 구매 및 세금 기록 보관.
• 정당한 이익: 사이트 운영 및 보호, 그리고 사이트를 개선하기 위해 사용 방식을 이해하는 것.
• 동의: 소식 구독 신청. 언제든 저희에게 연락해 동의를 철회할 수 있어요.

4. 저희를 위해 데이터를 처리하는 서비스 제공업체

• Polar (polar.sh): 판매 대행사(Merchant of Record): 결제 진행, 결제, 세금, 영수증, 라이선스 키와 그 활성화. 개인정보 처리방침.
• Cloudflare, Inc.: filoshi.com과 그 서버 기능을 호스팅하고 공격으로부터 보호. 개인정보 처리방침.
• PostHog (EU 클라우드): 웹사이트 분석, filoshi.com에만 해당. 개인정보 처리방침.
• Resend: 소식 구독을 신청하면 환영 이메일을 발송. 개인정보 처리방침.
• GitHub, Inc.: 내려받는 설치 프로그램, 업데이트, 추가 기능을 저장. 개인정보 처리방침.
• Google (Gmail) 및 저희 이메일 호스팅 제공업체: 저희 이메일을 보내고 답장하는 메일함.

이 회사들 중 일부는 미국에 있어서, 데이터가 이용자의 국가 밖에서 처리될 수 있어요. 각 회사는 자체 약관과 자신이 제공하는 이전 보호 장치(EU 표준 계약 조항 등)에 따라 데이터를 보호해요. PostHog는 저희 분석 데이터를 EU 클라우드에 저장해요.

5. 쿠키 및 브라우저 저장소

• PostHog: 분석을 위한 퍼스트 파티 쿠키(이름이 ph_로 시작하고 _posthog로 끝남)와, 무작위 방문자 ID를 담은 같은 내용의 로컬 저장소 항목.
• 테마: 밝은 테마 또는 어두운 테마 선택, 로컬 저장소에 저장.
• 언어 제안: 이 페이지를 이용자의 언어로 보여 주겠다고 제안하는 막대를 닫았는지 여부, 로컬 저장소에 저장.
• 결제 페이지는 Polar의 페이지이며, Polar가 사용하는 쿠키에는 Polar의 방침이 적용돼요.

사이트에는 현재 쿠키 배너가 없어요. 브라우저에서 filoshi.com의 쿠키나 추적기를 차단하거나 콘텐츠 차단기를 사용해 분석을 거부할 수 있으며, 그래도 사이트는 똑같이 작동해요. 앱은 쿠키를 설정하지 않아요.

6. 보관 기간

• 구매 및 라이선스 키: 키를 복구하고 Filoshi를 계속 쓸 수 있도록 라이선스가 존재하는 동안, 그리고 세법이 저희와 Polar에 판매 기록 보관을 요구하는 기간 동안.
• 라이선스 활성화: Polar에서, PC를 비활성화하거나 키가 취소될 때까지.
• 분석: PostHog에서, 저희 PostHog 요금제의 데이터 보존 기간 동안.
• 지원 이메일: 도움을 드리는 데 필요한 동안 보관하고, 그 뒤에는 요청 시 삭제.
• 환영 이메일: Resend의 발송 기록, Resend의 보존 기간 동안.
• 앱의 로컬 데이터: PC에서, 직접 삭제하거나 앱을 제거할 때까지.

7. 이용자의 권리

거주 지역에 따라(예: EU 및 영국의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA) 저희가 보유한 개인정보를 열람하거나, 정정하거나, 삭제하거나, 이용을 제한하거나 이의를 제기하거나, 다른 곳으로 가져갈 수 있도록 사본을 받을 것을 요청할 수 있어요. support@filoshi.com 주소로 연락해 주세요. 한 달 이내에 답변해 드려요. 구매 기록을 삭제하면 저희가 더 이상 키 복구를 도와드릴 수 없어요. 거주 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 수도 있어요. 저희는 맥락 교차 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않아요.

8. 보안

사이트는 HTTPS로만 제공되며, 앱은 Polar, filoshi.com, GitHub와 HTTPS로만 통신해요. PC에 있는 라이선스 키는 Windows 자격 증명 관리자에 보관돼요. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 저희는 보유하는 정보를 위에 설명한 최소한으로 유지해요.

9. 아동

Filoshi는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 저희는 아동의 데이터를 알면서 수집하지 않아요. 그런 일이 있었다고 생각되면 저희에게 연락해 주세요. 해당 데이터를 삭제할게요.

10. 변경

앱이나 사이트가 데이터를 다루는 방식이 바뀌면, 저희는 먼저 이 페이지와 맨 위의 날짜를 업데이트해요. 앱이 새로운 정보를 보내야 하는 일이 생긴다면, 출시하기 전에 릴리스 노트와 이 페이지에서 알려 드릴 거예요.