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support@filoshi.com, für Käufe, Lizenzschlüssel, Downloads und Erstattungen (innerhalb von 30 Tagen, siehe die Erstattungsrichtlinie). Schreib von der Adresse, mit der du gekauft hast, oder nenn deine Bestellnummer. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Ein Problem melden oder ein Format wünschen

Fehler, fehlgeschlagene Umwandlungen, Format- und Funktionswünsche gehören ins öffentliche Filoshi-Support-Repository auf GitHub. Eröffne ein Issue und wähle das passende Formular; gib deine Filoshi-Version (Settings → About), deine Windows-Version, Ausgangs- und Zielformat und den genauen Fehlertext an. Fragen gehören in die Discussions dort.

Issues sind öffentlich: Poste dort nie einen Lizenzschlüssel, eine Bestellnummer oder eine private Datei.

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Bitte melde sie vertraulich an support@filoshi.com, mit SECURITY im Betreff, nicht in einem öffentlichen Issue.

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