Política de privacidad

1. La app: sin subidas, sin nube, sin rastreo en la app

• Tus archivos se quedan en tu PC. Cada conversión, vista previa y edición se hace en tu equipo con motores que vienen dentro de la app. Tus archivos, sus nombres y su contenido nunca se nos envían, ni a nosotros ni a nadie.
• Sin analítica. La app no tiene analítica, telemetría, publicidad ni cuentas.
• Funciona sin conexión. Una vez activada, la app funciona sin internet todo el tiempo que quieras.

La app se conecta a la red exactamente en tres casos. Settings (Ajustes) → Privacy, en la app, también los enumera, con la última vez que se usó cada uno. Cada solicitud muestra además tu dirección IP al servidor al que va, como cualquier solicitud por internet.

El identificador de hardware permite a Polar vincular una activación a un PC, de modo que una clave solo puede estar activa en tantos PC como permita su licencia. La app no envía tu nombre, tu correo ni nada sobre tus archivos.

Lo que la app guarda en tu PC: tus ajustes; tu clave de licencia, en el Administrador de credenciales de Windows; archivos temporales mientras se hace una conversión (se borran al terminar); miniaturas y vistas previas; y un pequeño registro de diagnóstico (dos archivos de 1 MB como máximo cada uno) que anota errores y bloqueos sin tus nombres de archivo, rutas de carpetas, clave de licencia ni correo. La app nunca envía ese registro a ningún sitio. Settings → About → Copy diagnostics lo copia en tu portapapeles, junto con los tres últimos registros de bloqueo de Filoshi en Windows, para que nos lo envíes tú mismo si quieres ayuda. Al desinstalar, puedes elegir eliminar los datos de la app, registro incluido.

2. El sitio: qué recopilamos y por qué

• Analítica. El sitio usa PostHog para contar las visitas y ver qué páginas y botones se usan. Registra las páginas que ves, los clics e interacciones similares, la página de la que vienes, tu navegador, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada calculada a partir de tu dirección IP. Guarda un identificador aleatorio en una cookie y en el almacenamiento local de tu navegador para reconocer a quien vuelve. No hay grabaciones de sesiones: solo registramos páginas vistas y clics, no tu pantalla ni lo que escribes. No te identificamos ahí por tu nombre ni tu correo, y no lo usamos para publicidad. Finalidad: mejorar el sitio.
• Compra de una licencia. El pago se hace en Polar, nuestro comerciante registrado (merchant of record). Polar recopila tu nombre, tu dirección de correo, tu dirección de facturación, los datos de pago y la información necesaria a efectos fiscales, y te envía el recibo y tu clave de licencia. Nosotros recibimos de Polar los datos del pedido (como tu correo, tu país, lo que compraste y tu clave de licencia), pero nunca los datos completos de tu tarjeta. Tras el pago, la página de confirmación muestra tu clave: nuestro servidor se la pide a Polar con el identificador de pago que va en la dirección de la página y no la guarda. Finalidad: venderte la licencia, entregártela y darte soporte.
• Comprobación de una clave de licencia en la página de descarga. Si introduces tu clave de licencia en /download, nuestro servidor (/api/validate-license) la envía a Polar para comprobar que es válida y te devuelve la respuesta. No se guarda nada.
• Suscripción a las novedades. Si introduces tu correo en el pie de página, lo enviamos a Resend para que te entregue un correo de bienvenida. Hoy no lo guardamos en una lista propia; Resend conserva un registro de los correos que entrega. Finalidad: enviarte las novedades que pediste.
• Correos que nos envías. Si escribes a support@filoshi.com o respondes a uno de nuestros correos, conservamos la conversación para responderte. Las respuestas al correo de bienvenida llegan a un buzón de Google (Gmail).
• Alojamiento y seguridad. Cloudflare sirve el sitio. Para entregar las páginas y bloquear ataques, trata datos de las solicitudes, como tu dirección IP, tu navegador y las páginas solicitadas. Nuestro propio código de servidor no los guarda; solo cuenta durante un minuto, en memoria, las solicitudes de suscripción por dirección IP, para evitar abusos.
• Descargas. Los botones de descarga llevan tu navegador al instalador en GitHub, que entonces ve tu dirección IP.
• El conversor del sitio. La prueba gratuita de la página de inicio y de las páginas /convert (fotos, SVG, PDF, archivos de texto, audio y video) funciona en tu navegador. Tus archivos no se suben. Su motor de audio y video (FFmpeg.wasm) se carga desde unpkg.com, que ve tu dirección IP, y solo cuando le das un archivo de audio o un video (o conviertes un GIF en video); las fotos, los PDF y los archivos de texto no necesitan nada de otro sitio: el decodificador de HEIC y el lector de PDF (pdf.js) los sirve filoshi.com.

El sitio no tiene anuncios ni píxeles publicitarios, y no carga fuentes ni scripts de Google. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los compartimos salvo con los proveedores de la sección 4.

3. Bases jurídicas (UE y Reino Unido)

• Contrato: vender, entregar y comprobar tu licencia, las actualizaciones, las descargas de complementos y el soporte.
• Obligación legal: conservar los registros de compras e impuestos.
• Interés legítimo: hacer funcionar y proteger el sitio, y entender cómo se usa para poder mejorarlo.
• Consentimiento: la suscripción a las novedades. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.

4. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

• Polar (polar.sh): comerciante registrado (merchant of record): pago, cobro, impuestos, recibos, claves de licencia y sus activaciones. Política de privacidad.
• Cloudflare, Inc.: aloja filoshi.com y sus funciones de servidor, y lo protege contra ataques. Política de privacidad.
• PostHog (nube de la UE): analítica del sitio web, solo de filoshi.com. Política de privacidad.
• Resend: envía el correo de bienvenida cuando te suscribes a las novedades. Política de privacidad.
• GitHub, Inc.: almacena los instaladores, las actualizaciones y los complementos que descargas. Política de privacidad.
• Google (Gmail) y nuestro proveedor de alojamiento de correo: los buzones desde los que enviamos nuestros correos y en los que los respondemos.

Algunas de estas empresas están en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Las empresas los protegen según sus propias condiciones y las garantías para transferencias que ofrecen (como las cláusulas contractuales tipo de la UE). PostHog guarda nuestra analítica en su nube de la UE.

5. Cookies y almacenamiento del navegador

• PostHog: una cookie propia (su nombre empieza por ph_ y termina en _posthog) y una entrada equivalente en el almacenamiento local con un identificador aleatorio de visitante, para la analítica.
• Tema: tu elección de tema claro u oscuro, en el almacenamiento local.
• Sugerencia de idioma: si cerraste la barra que te ofrece esta página en tu idioma, en el almacenamiento local.
• Las páginas de pago son de Polar; la política de Polar cubre las cookies que use.

Hoy el sitio no muestra ningún aviso de cookies. Puedes rechazar la analítica bloqueando las cookies o los rastreadores de filoshi.com en tu navegador, o con un bloqueador de contenido; el sitio funciona igual sin ellos. La app no usa cookies.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Compras y claves de licencia: mientras exista tu licencia, para que puedas recuperar tu clave y seguir usando Filoshi, y durante el tiempo que la ley fiscal nos obligue a nosotros y a Polar a conservar los registros de ventas.
• Activaciones de licencia: en Polar, hasta que desactives el PC o se revoque la clave.
• Analítica: en PostHog, durante el periodo de conservación de datos de nuestro plan de PostHog.
• Correos de soporte: mientras los necesitemos para ayudarte; después, se borran si lo pides.
• Correos de bienvenida: los registros de entrega de Resend, durante el periodo de conservación de Resend.
• Los datos locales de la app: en tu PC, hasta que los borres o desinstales la app.

7. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, en virtud del RGPD en la UE y el Reino Unido, o de la CCPA en California), puedes pedirnos que te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso o te opongas a él, o que te demos una copia para llevarla a otro sitio. Escribe a support@filoshi.com; respondemos en el plazo de un mes. Si borramos tu registro de compra, ya no podremos ayudarte a recuperar tu clave. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad basada en tu actividad en otros sitios.

8. Seguridad

El sitio se sirve solo por HTTPS, y la app se comunica con Polar, filoshi.com y GitHub solo por HTTPS. Tu clave de licencia está en tu PC, en el Administrador de credenciales de Windows. Ningún sistema es totalmente seguro, pero mantenemos lo que guardamos en el mínimo descrito arriba.

9. Menores

Filoshi no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que lo hemos hecho, escríbenos y los borraremos.

10. Cambios

Si cambiamos lo que hacen con los datos la app o el sitio, primero actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si alguna vez la app necesitara enviar algo nuevo, lo diríamos en las notas de la versión y aquí antes de publicarla.